お知らせ : 好評をもちましてBエリアは完売致しました!

よくある質問 - チケットのご購入・紛失に関して

Q.チケットを紛失した場合、再発行は可能でしょうか?
A.チケットはいかなる場合(紛失・焼失・盗難や破損)でも再発行いたしません。入場券を持参していない場合、購入の事実が証明できても、ご入場いただくことはできませんので予めご了承ください。
Q.都合が悪くなったのでチケットを払い戻したい。
A.チケットの払い戻しは出来ません。また転売行為は禁止とさせていただいており、それに関わるトラブルに対して主催者は一切の責任を負いません。
Q.購入後のチケットの変更はできますか?
A.チケット購入後の変更・交換・返金はできません。
Q.2DAYチケットは2日間同一人物でなければならないですか?
A.2日間共通のリストバンドとなり、同一のお客様でのご入場となります。別々でのご利用をご希望であれば単日券をお買い求めください。2日券のリストバンドは取り外し不可となります。取り外したリストバンドは無効とさせていただきます。予めご了承ください。
Q.チケットは何歳から必要ですか?
A.小学生(6歳以上)からチケットが必要となります。未就学児童はチケット1枚につき1名まで同伴入場可です。デラックスシートエリアに関しては安全面より未就学児童のみでの使用はNGとさせていただきます。必ず保護者の同伴をお願いいたします。
Q.当日のチケット販売はありますか?
A.現在未定です。販売する場合はHP等でお知らせいたします。
Q.身体障害者手帳をもっていますが割引はありますか?
A.ございません。
Q.車いすに関して
A.車いすエリアは、車いすの方のみ対象となります。専用受付ダイヤル0570-084-615(10時?20時)
当初、車いすエリアを各エリアに設置する予定でしたが、会場レイアウトの変更により、Aエリアのみの設置と変更になりました。お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
なお、車いす席の販売は3月1日(火)10:00より販売を開始致します。

 ※付き添いの方は1名様までご同伴頂けます。
 ※車いすの方、付き添い方共に一般と同一料金となります。
Q.ファミリーエリア[4名1組]のチケットで、6歳未満の子供3人と大人2人での5人での観戦は可能でしょうか?
A.可能です。 ※ファミリーエリアも他の観戦エリアとチケット購入条件は同様となります。 ※小学生(6歳以上)からチケット必要。未就学児童はチケット1枚につき1名まで同伴入場可能です。
Q.ファミリーエリアは4人まとめて入場しなくてはいけないですか?
A.チケットは4枚発券されますので、同時に入場する必要はございません。
Q.当日はチケットで入場すればいいですか?
A.各エントランスゲートにてチケットとリストバンドを交換させていただきます。